买错车票,未使用,退款直接扣费50%,根本不合理!
来信人:您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由成都高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:经桂溪市场监管所核实,现将有关情况答复如下:一、依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,我方受理您的投诉,并展开调查。二、按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,根据您提供的名称或地址等信息通过电话联系该商家,电话无人接听,无法核实您所反映的情况,我方将组织工作人员查看现场。以上情况已于2024年3月27日16时53分,与您联系告知。