【旅游 求助】关于泰达旅行社欺骗旅游保险不给保单来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-02 18:17 已回复

网络宣传购票承诺第三者10元20元，与实际到地成都承诺不符合，虚假宣传，到成都地，意外伤害险让多交，承诺，磕碰100%，10万以内，
保险单子不公示，索要不给，我真出险后，才给，后期让签字很多手续，结果不报销大部分，推给保险公司，少陪，推责，旅游中转给其他地接团，恐吓购物造成我心理阴影，我61岁，由于天福高速整个人摔倒，磕断牙，断牙在台阶把下唇磕破缝合10多针。旅行社代买保险（交费不给我保单明细），我选择不了，免责明细，只是承诺磕碰100%赔偿，如果事先告知不免责，我们还可以考虑，参团或者不参团，或者增加其他不免责项目，由于到了成都让加意外险承诺100%他承诺，9月1日转天凌晨大客接站旅游，电话微信都要保单，不给，没给，出事了5日给的，晚了，上边有很多明细，旅行社退给保险公司，保险退给旅行社，诉求给个说法，欺骗我，
实际购物花费4.5--5万有余

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2024-03-13 10:29

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
收到您的投诉，积极与旅行社方协调。经核实，协商一致赔款3000元，问题已解决。区文体旅局将持续加强对旅行社的监管，督促其提升服务质量，感谢您的理解与信任！