23年国庆期间旅游期间被导游带到一玉石销售店,推销手镯买价十万(当场付3万余款说每月付7千元),春节回家后找当地及省级鉴定其价值只值千元,叩拜相关主管部门帮助予以退款,对方收据上公章单位名称为:阿坝州瑟磋莹珠商贸有限责任公司,地址:四川省阿坝州松潘县川主寺镇山巴乡山巴村,急盼相关部给予解决退货退款,
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我局高度重视,“1+3”监管机构工作人员立即与您联系,对此情况进行调查核实,经我局工作人员联系、了解核实相关情况,目前商家已经与该网友协商一致完成退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访,该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为,提高服务质量,加强日常管理落实经营者主体责任,不断提升涉旅市场形象,为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。