【企业 投诉】绵阳移动公司营业厅宽带注销办理不了服务态度极来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-25 23:09 已回复

两年多前办理的移动宽带，现在不想用了想注销停掉宽带还不让停，我的号是主号，找营业厅办理注销宽带说必须让套餐里的其他人跟我一起都带上本人身份证去签字办理才可以，问题是我是机主呀，何况套餐里其他的人早就已经联系不上不在四川了，现在我想停掉宽带不用都不行，我就不明白绵阳的移动到底是怎么回事，用了就不能停，就算机主是我也不行，装宽带的时候也没有告知我要是以后不用了想注销停掉还必须要套餐里其他人跟我一起带上身份证去签字办理，现在我想停掉不用了就给我说必须还要套餐里的其他人跟我一起拿上身份证去营业厅签字办理才能注销，现在人家都已经不在四川失联了我上哪里去找别人回绵阳跟我一起去办理？用了十多年的移动因为这个事情已经对移动公司彻底失望不想再用移动了

官方回复

回复单位：绵阳移动公司来源：问政四川 回复时间：2024-02-26 19:05

网友：
您好！
您反映的宽带销户问题已收悉，我公司高度重视，立即安排专人与您进行联系，通过友好沟通问题已得到妥善处理。再次感谢您的支持与理解！
绵阳移动公司
2024年2月26日