【企业 投诉】郫都区友爱镇移动5G差！来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-23 08:43 已回复

郫都区友爱镇平安路65号，蜀风庭院住户，附近几公里，移动5G慢，在家很多时候根本无法用，要求携号转网，告知有套餐，有违约金，本人愿意给违约金并携号转网。请相关负责领导处理。

官方回复

回复单位：郫都区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2024-02-23 10:35

您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。

官方回复

回复单位：成都市郫都区经济和信息化局来源：问政四川 回复时间：2024-02-27 13:50

来话人：
您好！
您所反映的问题，郫都区高度重视，立即责成郫都区经济和信息化局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，郫都区经济和信息化局已于2024年2月23日协调移动郫都区分公司对您所反映问题进行核实处理。据移动郫都区分公司反馈，已安排信号优化人员与您电话联系，现场沟通。关于您反映家中5G信号差的问题，该公司表示后续将在贵小区新建5G室内分布系统予以解决，建议您积极关注。
郫都区经济和信息化局工作人员于2月26日上午9:35与您电话联系，您表示认可。感谢您对郫都区经济和信息化局工作的支持！

成都市郫都区经济和信息化局
2024年2月27日