【医疗 投诉】四川人民医院不退挂号费来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-22 21:25 已回复

我要投诉四川省人民医院，不退挂号费的事情。我于2024年2月22日早在微信小程序挂了2024年2月23号下午4点30时的医生号，缴费成功后，由于工作临时要出差，于是在2024年2月22日21点24分微信小程序申请退号，但是医院方不予退号。我要求退我挂号费，希望卫健委能给我一个公平的答复。谢谢！

官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2024-02-23 14:16

您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2024-02-29 15:28

您好！收到您反映省人民医院门诊预约挂号“不退挂号费”的问题，我委高度重视，立即要求四川省人民医院进行调查核实，现回复如下。
据省人民医院反馈，为避免大量号源临时退号导致医疗资源使用效率低下，医院要求“所有渠道退号需提前24小时”。医院工作人员电话与您沟通解释了相关情况，患者在返回成都后用2月23日所挂号源在医生处已经完成了就诊，达成了医患和谐的共识。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持！