尊敬的领导,您好!2024年2月19日,我到都江堰参团旅游,坐上大巴车后,导游把我们拉到金林药业有限公司分店,在那里听卖药讲解。采用先买后返红包的形式,诱骗我们购买,向我们推荐破壁灵芝孢子,讲解员夸大其词 声称这种药物有多好,治疗多种疾病,其实不是药品而是保健品,用先买后送红包形式诱导,经不住宣传诱导我一时迷糊购买了,其中包含6盒破壁灵芝孢子一个银杯子,共计收取我们2400元,后又返回200元红包。告诉我们杯子2400元,网上连200元都不到,回来的路上同行的人告诉我是骗局,我网上一查才发现上当受骗,此价格严重超出市场同种商品价格多倍有余!这明显就是欺诈行为!
恳请有关部门领导帮忙解决我的投诉,我要求退货退款,也希望好好整顿一下市场这样的乱象,给外地来四川的游客一个好的印象!
谢谢各位领导!
网友:您好!
您留言反映的问题,都江堰市市场监督管理局高度重视,立即安排工作人员进行调查核实,现将处理情况回复于您:
经调查调解:商家同意作退款处理并于2024年2月21日12时58分退款到您的微信账户。对于该商家在经营活动中可能存在违法经营的问题,我们将加大监管力度,如查证属实,必将依法予以查处。
以上情况已于2024年2月21日13时11分和13时44分,工作人员拨打您的电话告知处理结果,您的电话无人接听。
都江堰市市场监督管理局
2024年2月23日