我父母亲70多岁，今天上午我接他们到我家里吃饭，进门时道闸打开的，几分钟出来，出来时道闸关闭，门卫大妈说要收费3元，我没带现金，便用微信扫码支付，正准备输密码，门卫大妈说就我开的车，人家都没开车！我听后取消支付，便下车，等待他们处理，1分钟后她打干道闸放行了，晚上我送父母回小区到门口时，门卫大妈直接说先交费才能进去，我不是不交，想到我母亲患类风湿10年多，走路极不方便，作为当儿子的也不想在那个时候和门卫多说什么，主要是看到他们门卫管理死板，不人性化，而且他们这样的规定，是否符合相关法律法规，我不清楚，只感到有点像车匪路霸，为此，我在贵平台如实反应一下这个情况，希望相关职能部门，能够跟进了解一下这个情况，从老百姓诉求角度，看能不能有个相应合情合理的更正措施，这也算是一个小小的老百姓的生活问题吧。