由于充错了户号,提交所需资料四个多月了,公司为什么一直处理不下来,我也无法联系对方,快过年了,麻烦公司帮我催办一下,谢谢
您好,您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理,期间可能需要一段时间,请您耐心等待。待责任单位处理完毕后,我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
因您将气费充错到其他燃气用户,燃气公司已联系对方,对方称需自行前往燃气公司核实金额,如符合将自行退费,燃气公司已催促该用户尽快前往公司核实。