一是牛背山山顶下山到乾坤岭没有景区交通车。冬季游客要么踩着积雪冒着滑倒风险步行下山到乾坤岭。要么就只能花180元自驾卡丁车下山到达乾坤岭,坑。二是乾坤岭下山通往游客中心这段区间,交通车久等不来,且往返频率太低。游客只能在寒风中瑟瑟发抖排队等候。景区未设置为游客避寒的场所,但工作人员都躲在小房子里。
网友:
您好!您所反映的问题,由荥经县文化体育和旅游局核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,一是牛背山景区从2024年1月1日起观光车运行点为长海子至乾坤岭,乾坤岭至山顶需步行青云道上山;卡丁车是景区为了增加游客体验感设置的自愿选择游乐项目。乾坤岭至山顶需走青云道上山,同时景区是定期有安全人员定期除雪。二是避寒场所因为冬季无法施工,冬季过后牛背山景区将在乾坤岭修建游客接待大厅。三是关于观光车问题,因景区长海子到乾坤岭属于高海拔地区道路崎岖,驾驶员在保障游客安全下,驾驶速度无法提高,导致游客等候时间较长。下一步我局将要求就牛背山景区做好相应服务保障措施,提升服务质量,保障旅游安全。根据游客流量进行评估,梳理流程、合理调配观光车,增设观光车数量,满足运载能力,在确保游客安全的情况下提高游客体验感和满意度。
荥经县文化体育和旅游局
2024年2月26日