【医疗 投诉】[医疗 投诉]华西医院挂超过48小时不予退费来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-30 14:16 已回复

四川大学华西医院超过48小时不予退费不合理。
患者属于外地病患，首次挂号于2024.1.30日就诊，但由于当日患者病情变化，遂未及时赶到华西就诊，希望退挂号费，但华西医院超过48小时关闭退费的按钮通道，无法退费。
再者，华医通退号一个月超过5次就会拉黑名单，在这种压力下更不敢随便退号，48小时不予退号+不可抗力+退号超过5次拉黑+华西号本就很难买，网稍微一卡就算你预约到一次取消一次就算退号一次了，300块钱一个的专家费说不退就不退，是治病救人还是想压榨人？

官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2024-01-31 09:07

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官方回复

回复单位：四川省卫健委来源：问政四川 回复时间：2024-02-05 09:52

您好，您反映关于“四川大学华西医院退号退费问题”的留言已收悉，我委高度重视，立即要求四川大学华西医院进行调查核实，现回复如下。
据华西医院反馈，针对您反映的问题，医院工作人员已于2月1日与您进行了电话沟通解释，告知您退号相关规定、退号所需材料及退号流程等，您对医院的回复满意。我委工作人员已于2月2日与您电话核实了上述情况。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持！