2023年1月21号,在下山的时候,在山上堵了四个小时,全程工作人员没有考虑过游客的需求,想上厕所也去不了,雪不是一瞬间下的,而是从早上就开始下,但是景区没有采取措施,导致在下午七点多造成拥堵,峨眉山也不是第一次下雪,疏通后,下车已经半夜十二点,导致错过高铁,景区丝毫不管被困游客,导致我们在寒风中半夜三更只能打车回家。为了赶高铁,我们只在山上游玩不到三小时,由于人多,还特意坐索道下山。给景区投诉,一直在搪塞和踢皮球,22号打电话说下午给回复,到现在都没有任何的处理结果。已经打了好几次电话,每次问就是说没有结果。现在只希望景区对被困游客有安慰和赔偿。
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