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城建 投诉】旌阳区石榴巷文泰欧城老物业不给新物业移交资料来源:问政四川 网友:问政网友  2024-01-24 22:28 待解释

德阳市旌阳区石榴巷文泰欧城小区(德阳文泰投资有限公司承建),原物业(德阳万禾物业管理有限公司)拒不移交各项资料给新物业(成都景明物业管理有限公司),严重威胁业主利益以及安全和各项设施设备安全。还请有关部门给予处理。

官方回复

回复单位:德阳市旌阳区住房和城乡建设局来源:问政四川 回复时间:2024-01-30 17:42

业主:

您好!您的来电收悉,针对您所反映的问题向您作相应的解释和答复:

我局曾于2023年11月30日收到文泰欧城业委会的《关于文泰欧城原物业拒绝交接离场问题的诉求》文件后,于2023年12月1日向《万禾物业发出了德阳市旌阳区住房和城乡建设局关于配合做好“文泰欧城”物业退场工作的通知》,督促万禾物业在收到通知后,积极与小区业主委员会对接,在属地街道(社区)的监督指导下,配合做好“文泰欧城”物业退场工作,后续经我局多次向万禾物业核实情况,目前万禾物业已将保存资料向新物业公司进行移交。基于以上事实,我局认为,根据《四川省物业管理条例》第六十九条:“物业服务人拒不办理退出交接手续、拒绝退出物业服务区域的,业主可以请求县(市、区)人民政府住房城乡建设主管部门责令物业服务人限期移交、退出。县(市、区)人民政府住房城乡建设主管部门应当自收到请求之日起三个工作日内责令物业服务人限期移交、退出。物业服务人有破坏设施设备、毁坏账册或者物业服务档案等违法行为的,由公安机关依法调查、处理。”的规定,我局于2023年11月30日收到文泰欧城业委会书面请求,于2023年12月1日向万禾物业发出退场、移交通知,符合法规规定,已履行对万禾物业的监督、管理职责。我局又于2024年1月29日组织旌阳街道、文昌社区、小区业主委员会、原物业公司等召开协调会。目前,建设单位不愿意配合办理整体公共设施、设备权属更名等事项,只愿配合更名小区部分,但业主委员会不同意该方案。我局已告知建设单位已经划分物业服务区域需要调整的,经业委会或百分之十以上的业主书面申请,由我局征求街道办、社区、业主代表意见后,提出调整建议方案,由业主共同决定。同时,我局已将上述情况报告建设单位主管部门,由该部门督促建设单位积极配合办理移交相关事宜。

我局就以上问题回复您,如您对上述的回复和处理结果有任何疑问,欢迎拨打电话0838-2567532进行咨询。

祝您家庭幸福!祝您生活愉快!

德阳市旌阳区住房和城乡建设局

 

作者评价:不满意评价时间:2024-01-31 07:16

感谢旌阳区住房和城乡建设局的回复与处理结果,对于您的回复和实际,我感到十分的失望。老物业拒不移交重要部分,区管理局没有对应的措施。对于一个小区来说,怎么可能一个小区两个物业管理?怎么可能交一部分?重要的设施还不配合移交更名?这涉及物业的利益,更涉及业主的生活,安全等诸多因素。

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