尊敬的工商领导：
我写信是要投诉我在什邡市驰骋汽车生活馆购买产品的经历。我在该店购买了全车脚垫，价格为599元，以及全车坐垫，价格为1800元，总计金额为2399元。在购买时，我支付了899元的订金。
我非常失望地发现，这些产品的价格远高于市场价，高出市场价近3倍。我相信作为消费者，我有权享受公平合理的价格。因此，我前往商家希望能够协商降低总金额至1200元，但商家拒绝了我的要求。
基于商家拒绝协商的态度，我要求退还我所支付的899元订金。我认为，由于商家的不合理定价以及拒绝协商的态度，我应该能够获得退款作为补偿。
我希望您能够认真对待我的投诉，并采取适当的措施解决这个问题。我相信您会认识到商家的不合理行为，并能够给予我一个公正的解决方案。
已转相关单位核实，情况核实清楚后再回复。
网友 ：
您好！您反映关于“什邡市驰骋汽车生活馆不退订金”的问题我局已收到，现向您回复如下：
收到您反映的问题我局高度重视，执法人员立即依法对什邡市方亭驰骋汽车美容院进行现场检查。经查，该店销售商品的价格，均属于市场调节价，不属于政府指导价，并对商品进行了明码标价，符合相关法律法规的规定。且您选购的产品为定制产品，您与商家并未签订书面合同，口头约定了总金额与定金的金额。
针对您的消费纠纷，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的相关规定，我局于2024年1月17日15点组织双方当事人进行现场调解，经调解双方当事人已达成如下协议：汽车定制坐垫最终成交价为1800元，消费者再向商家支付901元，到货后商家及时给消费者的车辆进行安装。
如您对上述的回复和处理情况有任何疑问，欢迎拨打电话0838-8203862 进行咨询。
感谢您对市场监管工作的支持和关心！祝您家庭幸福、生活愉快！
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