我们购买了座位号为1、2的两张票,司机不按照座位要求乘客落座,并称该班次“为小班车,座位是随便坐的”。此一行为违反了服务协议中的第一条与第二条。根据协议,我方同意并签署了服务协议中第一条所指的平台的购票信息,即购票信息上座位1、座位2的事实,而没有同意并签署“座位随意坐”这一条款。茶店子客运站在未经得乘客同意的情况下,擅自违反了条例,故构成违规。
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