尊敬的领导你好！
我户与2020年在煎茶街道鸿村上签了搬迁，随后村上通知当时的岷江自来水厂公司在我户不知情的情况下拆除了我户的水表，随后我户知道时问过村上和当时的岷江自来水厂籍田营业厅。都说不需要管会自动销户的。但是2023年12月我户回去做农活才听隔壁没搬迁的邻居说成都自来水厂的抄表员在说我户的户头现在在成都水厂里有新户头这样我户就要交每个月的城镇垃圾费。叫我户去注销。随后我户便到籍田成都水厂营业厅以前的《岷江水厂》申请销户，但是要我户拿出水表，我说水表不是被你们拆了吗？他们说要见水表才销户让我回村上问。随后我户便到村上问村上便联系拆表师傅。师傅说当时几十户都交回了当时岷江水厂，可能是岷江水厂和成都水厂没有交接好。所以我们那批搬迁的可能都没交接好！随后村上联系了籍田营业厅，也打了成都水厂客服电话反馈了问题客服说可以办理叫我去营业厅把问题说明白就行了，随我又返回营业厅办理，但还是不行说是要见表还要等村上把几十户联系一起。但是这中间产生的城镇垃圾费谁给，时间久了产生其他问题怎么办？为什么村上也确定了，拆表师傅也确定了，营业厅就是不办理。明明是两个公司交接的遗留问题反而要农户到处跑！还不办理。当初收费时在没什么问题？营业厅不作为行为！！
网友：
您好，谢谢您的留言！您所反映的问题，我公司高度重视，立即责成下属自来水公司进行调查处理，现将有关情况答复如下。
经调查，您是天府新区煎茶街道道鸿村的卡表用户，您户用户号为860210790，该用户号目前处于未启动状态，经多方了解您户在2022年7月1日划转移交前已处于拆迁状态，因移交用户清单有误导致错误移交，市自来水公司在逐户建档立户时已发现该问题，目前您户异常接收后未产生水费及代征垃圾处置费，已告知您办理销户流程。您今后还有其他用水相关问题，可拨打自来水公司24小时供水服务热线962965，或通过自来水公司官方微博、微信平台进行问题反馈，自来水公司将及时为您提供服务。
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