【旅游 投诉】投诉全季酒店来源：问政四川 网友：问政网友  2024-01-07 18:32 已回复

我在入住酒店的时候，喝了酒店附送的矿泉水，结果发现矿泉水瓶身有针孔。然后酒店方面在我们报警之后的情况下还一直在避重就轻完全不给任何答复。一直暗示着瓶子是我们顾客自己扎的。我觉得自己的尊严和智商还有健康都被伤害了。我要求政府严查他们3点，华住集团营业执照的公示，此全季酒店的卫生和消防，以及何人在矿泉水瓶扎针。这种行为就是扰乱社会秩序

官方回复

回复单位：都江堰市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-01-11 16:32

网友：
您好！感谢您的来信，您所反映的问题，都江堰市市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
接投诉后，经工作人员调查：店招:全季酒店，名称:成都市贵都投资管理有限公司。营业执照统一社会信用代码:905101816909376847。食品经营许可证编码:JY251018101033169(1-1)。有效期至2026年8月3日。
以上情况于2024年1月9日9时02分，9时24分，9时44分通过电话方式与您联系，但您都未接听。如有疑问请及时联系都江堰市市场监督管理局028-61429758（灌口分局）

都江堰市市场监督管理局
2024年1月11日

官方回复

回复单位：都江堰市消防救援大队来源：问政四川 回复时间：2024-01-12 13:59

网友：
您好！您反映的问题，都江堰市消防救援大队高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况回复如下：
针对您所反映的问题，举报属实。经我大队执法人员现场现场核查发现：该场所二楼一处灭火器被遮挡使用，两处常闭式防火门未处于常闭状态，以上问题已责令酒店方立即整改，并检查该酒店消防控制室、水泵房设备均处于完好状态。感谢您的支持和信任！
以上情况工作人员已于2024年1月11日16时29分与您电话联系，您表示知晓且满意。若有不明之处或其他问题，欢迎联系都江堰市消防救援大队：87268119咨询。

都江堰市消防救援大队
2024年1月12日