清水路苑小区门禁系统从2023年11月中旬出现故障，新住户办理门禁识别与门禁卡后，都无法成功开门，物业反馈门禁系统出了问题。我已经多次反馈12345，联系过物业，物业处也向上反馈过很多次，运营商办事拖拉，安排的技术人员也一直未成功解决问题。打电话追问就是已经在处理，一个月多都处理不好，最新进展:十个人里面可能只有3个人能成功使用，只能靠运气。现在我们面临每天晚上下班后回不了家，不敢出门，一出门就不知道什么时候能回去，希望有关部门认真负责管一管，不要走形式主义，不要拖延时间，一个多月都处理不好，难道要1年吗？这个是苏坡街道办招标的，他们是不是找了什么垃圾单位，技术不行就不要接活，街道办是否从中吃了回扣？我希望尽快处理好这个事情。