我在外地读书期间和妈妈共用一个支付宝账号网购,当天发现有借贷以为被盗号了,发微信问妈妈说去美容院看了一下想祛斑,店员说祛斑14980元祛3次斑包祛完,她说没有钱消费缓一下再来,里面的员工却说可以借贷并在员工所谓的帮助下借了10000元和花呗分期了3000元和银行卡支付1980元,员工也未告知有利息,妈妈并不精通操作也不知道借呗和花呗分期有利息,我发现后气急败坏的告知妈妈一年不还款有1000多元的利息,第二天我妈就拿自己的钱还了,说签了个强盗合同,2020年也有疫情我妈就没有去祛斑,在疫情这几年出于安全考虑也没去,期间店员经常打电话喊我妈去消费,微信也发,弄到都不敢接电话了,我妈本以为单纯的祛斑结果还有后续费用,里面的人说必须买她的产品补水,洗脸要达到一定的改善了才能操作祛斑,我妈迫不得已又消费了9000,这捆绑式卖产品和强盗有什么区别?之前为了自己的业绩让人借贷也极为可耻!!!美容店是否有使用医疗器械的资格?我也严重怀疑杀菌消毒环境是否达标,工作人员是否有资格证???我的诉求就是退钱!
一、针对消费纠纷:我局工作人员分别于2024年1月3日、1月9日联系商家与消费者双方,并组织双方到我单位进行了调解。因事发时间已达三年多之久,双方均无确凿证据证明对方过错,且分歧巨大,调解失败,现终止调解。已建议双方寻求司法途径解决。
二、经查,该店未使用医疗器械。
三、该店办有中江县卫健委核发的《卫生许可证》。
有异议