【旅游 求助】投诉都江堰觿玉文化馆玉石骗局来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-27 23:45 已回复

我和家人在澳门参加了澳门往九寨沟的旅行团，12月26日去了都江堰觿玉文化馆，在一轮简单的参观介绍后我们被带到一个室喝茶及听一些选玉器的知识，其间来了一位女仕负责介绍，讲解比较生疏，还常常忘了词，表示自己不是介绍员，是做珠宝设计的，比较高级，爷爷还是军人，只是因为其他老讲解员听说了我们这团“人很好，就是不愿花钱”都不愿来讲解，才派她来的，她也不想来。其后讲解完毕，她说等其他同事来带我们去看产品，但等了一会没人来，她生气地问一个职员，该职员说没人愿意来带一团不消费的人。她听后很生气，说反正她不是做销售，就来带我们见识见识她的设计。来到销售厅，她向我们介绍她的十二生肖金镶玉牌，介绍完后她说我们人没跑掉全听完，令她很有面子，说6800的金镶玉牌现在1000元卖给我们，其间其他职员说这价格太低不行的，她就反骂他，说她说了算。于是我和家人选了四个生肖，其中龙的没有货，于是多口问了几句，这位女仕就很热情的带我和家人回到早前参观店内珍品的VIP室，说跟我们特别有缘，其后再介绍我们买下她的其他玉牌。我们感觉她好像很真诚，于是决定买下玉牌。在我们付款后，她说很喜欢我们，愿意用超低价把标价1680000的玉佛牌以128888的价格卖给我们，我们表示买不起，她就不断游说我们，说她地位很高，她家的东西可以不赚钱也要卖给有缘人，于是减至连同之前所有金镶玉牌和玉佛牌总价88888，加送一个玉吊咀。我们表示卡刷不了这么多，于是她说有多少刷多少，余下的回到澳门再转给她。于是我们付了62888。回到澳门，感觉不对劲，小红书一查发现相同套路一大堆，于是拿佛牌去专业鉴定，发现需然是真玉，但价格只值数千元，与售价存在巨大落差。这种心思细密的骗局在世界知名的都江堰发生，让真心来见识祖国伟大的港澳同胞寒心失望。现请求有关部门能帮助我们解决问题，让我退货退款。如可以，更希望能严查这类演戏欺诈游客的行为，别让世界游客在见识祖国时留下污点，谢谢！

官方回复

回复单位：都江堰市网络理政中心来源：问政四川 回复时间：2024-01-04 17:19

网友：
您好！您所反映的问题，都江堰市网络理政中心高度重视，相关工作正在核实调查中，请等待后续处理结果。具体情况待核实清楚后，将第一时间告知您。
都江堰市网络理政中心
2024年1月4日

官方回复

回复单位：都江堰市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2024-01-10 16:02

网友：
您好！感谢您的来信，您所反映的问题，都江堰市市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您在问政四川上留言反映的问题，都江堰市市场监督管理局收悉后，即安排工作人员于2024年元月2号11.06-11.29分二次打电话联系于您，但您均未能接听电话，后经工作人员与商家进行核实并了解情况，商家称已全额退款给您。
以上情况请您看见留言后予以核实，如有问题请及时联系我局（028-61148746、028-87130902）。
针对您留言反映商家可能存在诱导消费等违法行为的问题，我们将加大监管和检查力度，如查证其的确存在侵害消费者合法权益的违法行为，将依法给予查处。

作者评价：满意评价时间：2024-01-11 12:08

谢谢回覆，商家客服第一时间已联络我们，也同意给处理退货，只是我们没有第一时间联系店方而导致误会，现在已经处理好了，退款也收到了，谢谢!