2022年8月,我在票方票务app买了三张音乐节门票,注册手机号:13406876089,演出因疫情原因取消,后我于2022年9月在app申请退票,一年半的时间里,官方没有给出任何消息,同时我没有收到这三笔退款,现在连票方票务的app都变成了白屏,怎么都点进不去了。作为大学生,拿出这两千元钱买这些票真的是省吃俭用好几个月节省下来的,我家庭情况贫困,急需这笔钱来维持以后的生活,刚刚在网上看到有人求助成功,所以走投无路来寻求领导的帮助,帮我挽回损失,希望领导能够百忙之中抽出时间来帮帮我,谢谢!
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理,现将有关情况回复如下:
由于该商家已搬离锦江区,建议您通过司法途径维护您的合法权益!