尊敬的领导你好：

      我居住在天府新区华阳远大中央公园小区，以前每个月通过支付宝绑定的"岷江自来水公司"水卡缴纳水费。22年7月支付宝提示我由于缴费单位异常缴不了费，后续几个月均缴不了费。然后我持水卡到红旗连锁也告知缴不了，然后我去成都华阳的岷江自来水缴费营业厅，告知我水卡是旧卡缴不了，要等到公司系统升级后才能缴，并答复说升级完后会通知。

      今天我门口突然收到来自“成都市自来水有限责任公司”的欠费提醒：内容包括“多次催告了我““7日未缴水费和违约金将采取停水”等，我很疑惑明明没有任何消息通知我。然后我打通了“成都市自来水有限责任公司"的服务电话，才告知我公司已转移的事实，并需要我带上旧水卡去之前的自来水公司查询费用，然后到新自来水公司办交接。

      两家自来水公司交接存在如下问题：

       1.隐瞒换公司交接的事实，旧公司之前一直告诉我是公司系统升级，我多次去现场缴费未果。

       2.交接不清楚，新自来水公司在不清楚旧卡是否有余额的情况下，却能得出水费和违约金金额，并需要让住户自己去旧公司查余额到新公司做交接。

       3.在此期间我并未收到任何变更通知，却被告知多次催告。

     以上事实恳请相关部门查清事实，谢谢。