【贪腐 求助】成华区源滩麒麟荟停车费收费时间及金额不合理来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-19 09:51 已回复

市委市政府： 我是成都市成华区源滩麒麟荟住宅小区的一名业主，今日来信主要是对该小区开发商、物业长期不作为、不回复、回避问题情况向您投诉。以下是对该小区开发商、物业不作为的部分情况报告： 一、安全隐患问题 1.小区电梯自2023年交房以来多次下坠并将业主封闭其中（小区物业不出示第三方月检，周检，日检报告），且无人值守，呼叫无应答，长达半小时无人解决； 2.小区楼栋消防门、入户门常年保持开启状态，反馈物业多次得不到妥善解决； 3.小区楼道、消防通道堆放杂物、鞋柜，存在消防安全隐患。 二、公区违建及卫生问题 1.业主多次反馈建渣、生活垃圾堆放消防通道给物业，长期无人清理，得不到妥善解决； 2.违反规划在公区违规搭建垃圾池，臭气熏天； 3.小区内存在两栋公寓，其部分公寓业主豢养多种大型犬只，每日遛狗不牵绳、不捡屎，多次给物业反馈，得不到妥善处理。 三、设施设备维修不及时问题 对于业主的报修，回应迟缓，不登记不上报不处理。电梯维修安保问题尤为明显！ 以上仅为小区目前存在问题中的一小部分，我们只想有一个和谐、安全、干净的小区，能过个安静祥和的春节，可物业一再失言，无奈中只能求助政府部门，望市委市政府予以处理。

官方回复

回复单位：成都成华区来源：问政四川 回复时间：2023-12-25 14:37

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，正在协调部门处理中，请您耐心等待。给您带来的不便，敬请谅解

官方回复

回复单位：成都市公安局成华区分局、成华区市场监督管理局、二仙桥街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-12-29 17:38

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成都市公安局成华区分局、成华区市场监督管理局、二仙桥街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，源滩城位于成华区华林一路158号，于2022年底交房的商品房，建设单位是中际天耀房地产开发有限公司，由四川天诚物业公司提供物业服务。针对您反映电梯自2023年交房以来多次下坠并将业主封闭其中的情况，二仙桥街办工作人员已督促物业公司加强电梯维保力度，发现问题及时处理，同时加强电梯监控室值班人员的管理，不能擅离职守，及时应答处理。针对您反映小区楼栋消防门、入户门常年保持开启状态的情况，二仙桥街办工作人员已督促物业公司加强管理，及时关闭。针对您反映小区楼道、消防通道堆放杂物、鞋柜的情况，二仙桥街办工作人员已督促物业公司加强楼道管理，对占用楼道的居民及时劝导，及时清理。针对您反映建渣、生活垃圾堆放消防通道的情况，二仙桥街办工作人员已督促物业公司加强管理，及时清理。针对您反映物业在公区违规搭建垃圾池的情况，二仙桥街办工作人员已督促物业公司依法依规开展物业服务，不得违规搭建。针对您反映小区内不文明养狗情况，民警已开展相关工作，并向物业进行情况告知，要求物业加强管理，如发现有不文明养犬行为及时劝导并通知社区民警，民警将前往处置。若有需要，可拨打二仙桥派出所值班电话028-84118954。二仙街道办已督促物业公司加强巡查，加大宣传力度，对居民进行文明养犬劝导。针对您反映停车费收费时间及金额不合理的问题，经市场监管局核实，依据川发改价格[2015]13号第一条规定：“自2015年2月1日起，放开已具备竞争条件的以下7项服务价格，实行市场调节价”，第七项：“住宅小区停车服务。物业服务企业或停车服务企业接受业主的委托，按照停车服务合同约定，向住宅小区业主或使用人提供停车场地、设施以及停车秩序管理服务所收取的费用”。依据《中华人民共和国价格法》第三条规定：“市场调节价，是指由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格”。住宅小区停车收费实行市场调节价后，包月停车和临停收费标准由开发商自主制定，停车服务收费由物业管理公司自主制定，车位租赁收费和停车服务收费双方按合同约定执行。发生合同矛盾纠纷后，业主可向当地街道办事处申请调解，也可向人民法院诉讼，维护自身合法权益。针对您反映设施设备维修不及时的情况，二仙街道办工作人员已督促物业公司发现问题及时维修处理，做好物业服务，按照相关规范履职相关工作。感谢您的支持与理解！