根据四川省近期发布的“冬游四川1元购”活动指引，我通过指定的“携程”平台及指定的2023年12月12日上午10：00开放抢购时间好不容易的抢到了成都市武侯区武侯祠一元购2张、青阳区杜甫草堂一元购2张，下单成功的时间在12：05，但携程在12月17日上午通过短信却告知这两个景点门票，因产品暂不可预订，未能预订成功并直接退款。我的诉求是“要求出票，而非毫无理由的直接退款”。第一，我是有根据这个活动指定的小程序平台和指定的开放抢购时间已经抢购下单；第二，宣传说得很清楚，这个抢购活动的日期是12月12日，而不是事隔几天后，携程还需要在供应商系统开放时间”再次“提交预约抢票，而且再告知我这个“再次”没有抢成功，试问这个流程是正常的？公平的？我本人对此运作流程有严重的质疑，同时我本人对四川举办这个活动的相关部门及“携程平台”“武侯祠”景区、“杜甫草堂”景区的这种操作表示失望、表示不解，并且不能接受，极为不满，在这里，希望举办这个活动的相关部门给予核查，并恳请给予电话回复及解决，谢谢！

以下是我在网上看到这个活动的宣传语，供参考：“冬游四川1元购”作为2023年“冬游四川消费季”系列活动之一统筹组织 全省114家景区  共计11万张价值近650万门票 在携程、同程、飞猪、美团支付宝、天府安逸买小程序等平台 通过“一元购”方式大放送 。