我于12月16日在微信预约12月17日下午的号，由于行程变化，17日无法就诊，在16日晚申请退号，医院以24小时内无法退还为理由拒绝，未发生实际看诊行为，且截止发文时，该医生当日号源充足，未影响他人挂号，未对行医资源造成浪费，在患者视角看来是不能理解与接受的，既然无法提供相关服务，医患双方为平等互相选择关系，我无法取消挂号的结果该行为无异于霸王条款，经了解挂号费属于医院收入而非大夫收入，请给出相关解释与解决办法
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