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教育 投诉】深圳市国华在线教育科技有限公司四川分公司退费来源:问政四川 网友:问政网友  2023-12-15 09:22 已回复

2023年11月20日成都国致远华在线教育有限公司 招生老师说是自考江苏招生的老师,在他的诱导下,报了提升学历辅导班 因为没有能力一次性付款 招生老师就说可以办理助学分期,一年毕业拿证,弱化考试难度, 在他的诱导下办理完成之后,交了698元,6980分期,可以一年毕业有90%的答案考试资料,课程可看可不看11月21号提出退费,他们以霸王条约要不学,要不扣总费用的50%才可以退,后面我联系之前的老师也一直没人回复!在学费办理之前说没有利息服务费,现在又多出服务费和违约金,办理完成之后,款直接到了成都市国致远华教育有限公司 请求 帮我取消贷款,并退款,该机构虚假宣传,诱导消费,报名时机构诱导我贷款,分期付学费,说这是助学贷款,报完名机构课程很差,含金量低,全是录播课,效果没有宣传的那么好,对本人没有实质性帮助,因此提出退费取消分期退回贷款机构的费用。现在退费客服说只退一半,我还没开始学习,这是什么霸王条款,诱导报名还不退款,希望你们能帮帮











官方回复

回复单位:高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2023-12-19 10:33

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:高新区桂溪街道办事处来源:问政四川 回复时间:2023-12-27 16:24

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经核实,按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,您所反映的问题为技能提升、我方处理因生活所需产生的消费纠纷,您所反映的问题工作人员优先建议您走司法途径维护自己的合法权益。
以上情况已于2023年12月20日9时50分,与您联系告知。

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