【其他 投诉】强行停气来源：问政四川 网友：问政网友  2023-12-13 18:41 已回复

热水器安装在阳台上，无门无窗，通风良好，工作人员叫换燃气管道，和烟道，不然的话就停气处理。请问它们有无强行停气权利。

官方回复

回复单位：三台县网络新闻发言人来源：问政四川 回复时间：2023-12-14 09:39

网友，您好，您反映的情况我们已关注到，并已转相关责任单位。

官方回复

回复单位：三台县住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2023-12-19 09:41

网友，你好。你的留言已收悉，现回复如下：
经调查得知:燃气公司安检员对你户上门安检时发现用户家中所使用的热水器烟道为铝箔烟道且未有效伸出室外，根据《家用快速热水器》GB6932-2015第5.1.6.1规定自热排气式热水器的排烟管应采用耐腐蚀的的金属材料，不得使用铝制波纹管作为自然排气式热水器烟道且应有效伸出室外，工作人员对发现的隐患现场劝其更换，并告知客户可自行选择有资质的施工队伍进行整改，也可选择燃气公司工作人员更换，安检结束后工作人员下发了隐患整改通知书，要求客户在规定时间要进行整改否则可能会影响其用气，由于在规定时间客户未整改，为了督促客户整改进行了系统锁定限制其购气，12月13日客户在购气时被告知要整改完成后才能进行购气。
针对以上情况：我局要求燃气公司根据《四川省燃气管理条例》第三十二条，在进行安全专项整治工作时，一定要将相关规范和政策给客户宣传讲解到位，做到及时、耐心、细致。加强燃气安全宣传报道，进行燃气安全等法律法规、常识知识、案例警示等内容的宣传教育，营造良好燃气安全舆论氛围。燃气公司再次给你户解释了为什么热水器烟道一定要安装合格以及热水器安装在家中存在的隐患和可能造成的危害，你也表示理解并承诺尽快配合自行整改，待其整改好后告知公司安排人员上门进行验收，合格后进行解锁购气。
三台县住房和城乡建设局