【企业 投诉】要求取消移动宽带，四个月未成功来源：问政四川 网友：hm7100905  2023-12-05 12:51 已回复

       要求移动拆除宽带，本地营业厅说需提交流程给上级单位审核，几个月未审核完成，然后向10086、10080以及四川省通管局投诉，但投诉受理后又是交回下级单位继续走流程，对流程的进度并未产生促进。

仅仅一个宽带流程四个月仍未完成，我认为移动纯粹是以流程为理由拒办，涉嫌强买强卖，现在不仅要求取消，还需赔偿我从提出拆除日至拆除成功日的宽带费用。

附投诉记录

官方回复

回复单位：三台县网络新闻发言人来源：问政四川 回复时间：2023-12-05 16:58

网友，您好，您反映的情况我们已关注到，并已转相关责任单位。

官方回复

回复单位：三台县工业和信息化局来源：问政四川 回复时间：2023-12-13 15:57

网友，你好。你的留言已收悉，现回复如下：
经与移动公司核实，你确实到店咨询过宽带销户问题，按公司相关工作流程需机主本人携身份证和设备（光猫和机顶盒）到店办理。若需办理请机主本人带上设备到店办理，还有疑问请电话联系：18380550655。
感谢你的支持与理解。
三台县工业和信息化局