尊敬的领导，您好，

      我是新都旭辉天樾花园的业主，2020年购房后在交通银行新都支行办理了购房贷款业务，2023年市场经济下行，本人所处房建行业整体紧张，每月收入断崖下降，想把房贷提前还一部分，以降低每月生活压力。

      我于2023年11月初左右给交通银行支客服经理打了电话，咨询提前还贷业务，通过沟通后，按客户经理的说明，直接在交通银行APP上申请更快，我按照他们的要求提交了提前还贷申请，等待1个月后交通银行APP无任何进度反馈，交通银行APP上仍然显示“等待着”的状态，现在国家已经明确要求银行提高办事效率，不能故意拖延房贷提前还贷申请。望领导体谅普通公民的生活的不易，烦请领导们帮忙，以便尽快还上部分贷款。