2023年10月8日,安居鑫宇自来水公司工作人员上午8:30分左右,给经纬水岸高层商铺2-3号商铺开水。因工作人员开水失误,导致开错了楼层号,把4楼未装修的水打开了,放了大概2小时左右,楼下3楼发现屋顶在漏水。经查看后是水公司工作人员开错水,水阀未关闭完导致。当时小区物业第一时间联系了自来水公司0825-8661787电话,工作人员否认是他们工作人员的问题,不肯来现场,大概过了半小时左右才来查看。关完水后,一名工作人员到酒店查看了物品损失,也说好了上报公司赔偿。现在已经过了1个多月了,自来水公司一直未处理,打工作人员电话也是推脱。
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经核实,自来水公司工作人员到该楼层试水时,打开了4楼用户的水源,关水时未完全关闭,导致自来水渗漏到三楼。对此,2023年11月27日,琼江社区组织自来水公司与您进行协商调解,最终经您同意,现场赔偿您500元作为损失补偿,同时给您造成的麻烦表示歉意。
如您仍有其他疑问,欢迎致电鑫宇自来水公司(0825-8661787)或柔刚街道(0825-8381557)进行咨询,工作人员将耐心细致地为您解答。感谢您对我们工作的信任与支持!祝您生活愉快。