我在微信预约后，在当天大夫看病前明确退款请求，以24小时内无法退还为理由拒绝，未发生实际看诊行为，未对行医资源造成浪费，且公立医院在国庆期间拒绝提供检查服务，在患者视角看来是不能理解与接受的，既然无法提供相关服务，医患双方为平等互相选择关系，我无法取消挂号的结果该行为无异于霸王条款，经了解挂号费属于医院收入而非大夫收入，请给出相关解释与解决办法。 官方