【3.15 投诉】乐山旅游购买润东珠宝疑似被骗来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-09 15:17 已回复

本人及家属在旅行团导游的带领下去了乐山市天工开物购买翡翠，在导购人员的劝说下，购买了翡翠手镯、平安扣等物品，有付款记录，回到家经朋友找相关业内人士鉴定说手镯价格太高，相同品质的手镯跟这个价格相差10倍之多，这就是欺骗消费者，我感觉上当受骗，随即决定将此物退货，收款是乐山润东珠宝，已经联系商家，加了微信进行沟通退货事宜，售后人员说时间太长不能处理，后经文旅游局协调多送一条手镯，收到一看质量更差，还有瑕疵，至今没有明确回复处理结果，我要求退款退货，请四川相关领导协调处理此事，请乐山市相关部门及旅游主管部门监督乐山润东珠宝处理。万分感谢各位领导百忙中协调处理此事。

官方回复

回复单位：乐山市市中区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-11-14 15:44

问政网友：
您好！您在问政四川所反映的情况我局已收悉，赓即派工作人员调查核实，现将情况回复如下：
经查，该商家经营资质齐全，均实施了明码标价，且商家承诺所售商品30天内无条件退货退款；通过电话与您联系，您表示已与商家协商解决，无其他诉求。
感谢问政网友对市场监管的关心和支持，如有其他情况需要反映的，请及时固定证据并拨打12345消费热线！

乐山市市中区市场监管局网络发言人
2023年11月14日