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联通公司客服不作为,以拖为准
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联通公司客服不作为,以拖为准
2023-11-07 11:08:59
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我于2023.10.28日上午,说我想知道一下携号转网的方式,然后工作人员给我说,我有什么诉求,我就说我在电信了解到有一个套餐稍微便宜点,流量和通话差不多,工作人员就告诉我,他们也可以做折扣,帮我反馈一下,我也明确说了,现在携号转网了,下个月刚刚生效可以节约点,工作人员也说了马上反馈,我想着离月底还有几天,就同意了, 2023.10.30日上午,2023.10.31日上午,分别去电10010客服中心,工作人员不作为,一直推诿,说已经登记,会24小时内有专人联系我处理,2023.11.3日下午,2023.11.5日上午截止现在11月7日早上9点3分再次拨打10015联通客服电话,才给我回复,但回复方式并没有任何解决问题的意义,并且明确告诉我,你要要转网就网吧,一副无所谓的态度,作为三大运营商的联通公司,服务态度居然如此,服务深度也止步于此,不禁令人唏嘘。作为一个十几年的联通老用户,都感到如此心寒。既然你们以此为傲,那我觉得应该让更多的人来了解到联通的“优质”服务!!! 截止现在,仍没有任何联通人员解决此事!!! 请领导核实此事,希望运营商能高效的为群众解决问题!不要让消费者承担不必要的通信资费!
官方回复
回复单位:内江市12345政务服务便民热线
回复时间:2023-11-07 15:07:01
官方回复
回复单位:内江市东兴区经济信息化和科学技术局
回复时间:2023-11-17 15:38:01
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