本人10月14日下午17点驾驶川BH4772（该车系堂宏出租汽车有限公司）车辆，由涪城万达广场往毅德方向行驶至洞天隧道出口处与左车道同方向行驶的川B757RF车辆同时进入毅德方向辅道由于川B757RF车辆前方有阻碍车辆使得川B757RF在次变道与我车发生擦挂同时拨打了事故报警电话待出警民警出警后双方有争议同时也答成一至调取天网和本车视频（因为川B757RF车载视频损坏无法使用），后在17点20左右我就联系公司和监控中心确告知我本车的监控视频无图像不能正常使用。
 10月16日星期一我们双方来到事故处理中心待给事故民警讲诉双方的诉求请求调取天网视频但也因视频损坏无法调取同时给出了处理建议“互碰自赔”后我去到出租车GPS监控中心和维修服务点同时也联系了公司管理人员再三确实车载监控无法正常工作内存损坏无法调取视频后返回事故中队处理事故接受了互碰自赔的处理。
    诉求
      1  是这次的损失高达1500的费用就因无法调取车辆使用的GPS，公司也无人告知GPS是否正常营行所以要求公司和GPS管理中心对这次的损失进行承担，和免去本年度的GPS费用
  2   10月16日通过12345反馈至今没有任何部门，  单位，与管理人员与我联系本次的问题该怎么处理