黄龙景区10月22日下雪，因此栈道及过道道路非常滑，导致多名游客摔倒受伤，也无法继续以下行程，但景区没有针对突发天气进行紧急预案，也没有给游客一个解决方案，对此不认可。
诉求：希望部门核实后能退还景区门票及上下行索道费用，同时希望能强化景区配套设施，做好紧急预案工作。
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