丽达一站式变美中心圣菲店老板跑路，没有提前告知，一夜之间人去楼空，之前在店内充值600元，余额420元，店家贴出告示可以在附近锦辰造型使用，开始未告知有使用期限，使用两次后被告知不能继续使用，卡内剩余300多元，请问我该找谁退款？联系过圣菲小区的邻居，说已经报过警，警察不受理案件，请问我该怎么办？政府有没有相对应的监管措施？
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