尊敬的领导你好，本人2023年9月29日在九寨沟景区游玩，下午约五点多在景区内树正寨一家名为摄影基地（牌子在二楼，店在一楼）的旅拍店消费了498元的写真套餐，包括一套服装和化妆，30张底片（全送），12张精修。目前商家不回信息，没有返精修。这样的商家损害消费者权益，降低了游客对四川、九寨沟旅游的信任，希望有关部门能够帮助我联系到商家，协调退款事宜。