“十一”去黄龙、九寨沟跟团游,在川主寺一带被导游忽悠欺骗下买了一些物品,现在恳请领导和负责人帮助退掉其中的“和田玉平安扣”和“琥珀枕头”。
下面我说下大概:我老伴在视频号上发现了这个广告,觉得黄龙、九寨沟景色非常美,而且前期价格便宜,我们以为三年疫情,现在刚刚过去,旅行社是低价做宣传、盈口碑(没想到是购物团)。
上车后随车导游就开始打感情牌:说阿坝人民淳朴善良、经济落后、生活困难,大家要买些物品帮扶,拉动经济发展。
然后是欺骗:银饰品店出来后说咱们这个团是购物团,大家不能白嫖,现在是大数据时代,游客的行为会被记录在案,今后会被限制乘坐飞机、火车。有人曾举报过我,结果让他赔了我7万。
玉石店出来,又说我导游是有任务的,大家购物的金额让他心寒。在牛角梳、药材店又是一通忽悠。
以上的行为还不够,在回成都的路上又推销食品。说司机很辛苦,每天钱很少,大家买些牛肉干等食品心疼支持一下。
总之就是一路忽悠,诱骗大家买买买。
我就是在导游的狂轰乱炸下购买了:玉石平安扣、琥珀枕头、牛角梳、药材、食品。(我虽然是北京的,但是,是工厂退休,退休金很低,这大半辈子都没有买过任何首饰和玉石)。
希望负责旅游的领导抓一下目前的旅游乱象,价格低可以提高,游客可以根据自己的实力决定是否参团,或者自由行。这样才能让全国人民愿意来四川、来黄龙和九寨,黄龙、九寨才能持久火起来。
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我局高度重视,“1+3”监管机构工作人员立即与您联系,对此情况进行调查核实,经我局工作人员联系、了解核实相关情况,目前商家已经与该网友退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访,该网友未接听电话。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为,提高服务质量,加强日常管理落实经营者主体责任,不断提升涉旅市场形象,为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。