四川龙翔国际旅行有限公司成都高新区分公司,在十一国庆期间承接大量小团,实际公司规模运力并没有能力接待。所谓领队均为临时联络、按天结算的司机,无相关带团资质,所承诺的服务也均无法保障,严重损害了游客的利益,给四川的城市形象抹黑!
在各媒体平台、维权平台均可看到大量关于龙翔国际旅行社各个分社的投诉,其恶劣行径可谓是馨竹难书,且在游客表示将投诉,以法律途径保障自己的权益时,嚣张回复:“你他M去投诉啊,你看有人管吗?”经查询历史投诉确实如该公司工作人员所说,大量线上维权事件基本不了了之没有后续。试问这样的为何仍能屹立至今?小小一家旅行社背后是有多大的保护伞?
望领导彻查该旅行社,拔除城市毒瘤,还消费者一个公道!
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区教育文化体育局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
您反映的问题,部门联系到相关旅行社,责令该旅行社质控人员与您联系协商,并督促严格按照双方签署的旅游合同及《旅游投诉处理办法》相关条例妥善处理,车辆以及用车司机问题,涉嫌违法违规,部门已将相关线索移送至成都市文旅执法大队高新支队,后续由执法部门介入处理。若协商未达成一致,建议您也可通过法律途径维护自身合法权益。
以上情况已于2023年10月10日16时31分短信告知您。