雅安市发改委2021年第2号文件规定，所有政府或政府平台投资的停车场、停车位，新能源汽车前2小时免停车费，但是雅安火车站却不执行相关规定，违规收取新能源汽车停车费。本人的绿牌新能源汽车于9月7日在雅安火车站停车场停车约38分钟，被收取停车费4元，收费单位显示为雅安蜀通公司，是一家政府性质的国企。
本人当天就在“问政雅安”上发了帖子反映这个问题，但是至今过去快半个月了，问政帖子不仅没有得到回复，甚至都没有单位受理，相关责任单位选择性看不见。
既然“问政雅安”管不到，那就只有向“问政四川”反映了。
尊敬的问政网友：
您好！您关于“雅安火车站违规收取停车费”的贴文已经收悉，非常感谢您对我们的关注和支持。由于我们工作失误，给您带来不好的停车体验，请接受我们诚挚的歉意。
接到您的网络反映后，我公司进一步认真核实相关情况，领会文件精神，立即抓好整改，责令雅安汽车客运站对火车站地下停车场收费系统进行更新维护，落实文件要求，加强规范管理。
对此事给您带来了不便和困扰，我公司再次表示深深歉意。您的监督是我们改进工作的动力，也是我们努力提升服务质量的方向，再次感谢您对我们工作上的监督反馈。因不知晓您的联系方式，烦请您与我们联系退款事宜，联系人谢女士，电话189 0816 0580，给您带来的不便敬请谅解！
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