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医疗 投诉】华西口腔医院医生对患者不负责,态度极其敷衍来源:问政四川 网友:问政网友  2023-09-04 16:40 已回复

尊敬的领导您好,我于2020年5月开始在华西口腔医院正畸科三级专家赵*星医生处就诊牙齿矫正,当时医生说给的就诊方案时间是两年,现如今已超过一年多,结束时间是未知,重点是医生开始找借口,态度极其敷衍,从22年3、4月份就和赵*星医生沟通牙齿的问题,他从一开始回复调整,到后面的直接推卸责任,实在没办法了,今年8月才通过你们平台回复华西联系方式,去了医务部后,医生还是不负责任,直接在复诊的时候对着那么多的患者大声说,“她对牙齿要求过高,有些事情不是你想怎么等等话语”……后续我这边再次沟通医务部,赵*星医生只是让我用相机拍照(8月23号),说后续会调整方案,还说科室医生都看了牙齿没问题,但事实,医务部医生都能看出的问题,他们一个专业人士怎么能做到睁眼乱说呢,拍完照以后我以为后面医生会联系我,直到9月1日,有一位老师联系(0288**53707)我说华西给他们的回复是下周一(9月4日)跟我面谈沟通后续矫正方案之类的,但我本人一直没收到任何通知,走四川问政两次留言,华西医务部两次,医生一次后续结果都没通知我,却对官方说已经处理了,所以请各位领导,麻烦处理一下,现在医生的态度不仅敷衍患者还敷衍您这边,我只肯求医生能把我牙齿矫正整齐,所有牙齿在它应该的位置就行,不是现在凸出的凸出,斜的的斜,压根缝隙大,整体看就跟没矫正一样,相当于这三年多的时间白白浪费,期待您的回复,谢谢各位领导!

官方回复

回复单位:四川省卫健委来源:问政四川 回复时间:2023-09-05 14:57

您的留言已转交给相关机构进行处理,请您耐心等待回复。

官方回复

回复单位:四川省卫健委来源:问政四川 回复时间:2023-09-22 10:56

您好!您反映关于“华西口腔医院医生对患者不负责,态度极其敷衍”的信件已收悉,我委高度重视,立即要求华西口腔医院进行调查核实,现回复如下。
据医院反馈,针对您的诉求医院工作人员已与您进行了电话沟通,并为您预约于9月21日进行复诊,9月18日医院已再次与您确认复诊时间。医院表示,若复诊仍未能与医生就治疗方案达成一致,可致电该院医务部(028-85501445)进一步沟通处理。
感谢您对我省卫生健康事业的关心和支持!

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