官方回复

回复单位：市市场监管局高新分局来源：问政四川 回复时间：2023-09-04 15:19

尊敬的市民：
您好！您关于反映“宇发丽城物业公司"四川芮铭实业集团有限公司"强制要求业主缴纳2000元装修保证金，才给办装修许可证。芮铭物业缺乏有关部门监管，无视《绵阳物业管理条例》，乱收费。来电人咨询是否合理，故来电投诉，请相关部门调查处理”的诉求已收悉。
收到您反映的问题后，绵阳市市场监督管理局高新分局永兴所对你反映的问题进行了调查处理。
现将调查处理情况回复如下：
经调查，被投诉方在业主手册上写有关于装修需知等相关告知项，且装修定金是用来约束物业与业主双方的一种行为，业主房屋装修完成后，经相关部门验收合格，定金如数返还，已电话告知投诉人，投诉人表示理解，认可。
因拨打投诉人电话暂时无法接通，无法向其征求满意度
经办单位：绵阳市市场监督管理局高新分局
经办人：杜拥军 黄强 联系电话：0816-2560918