我和朋友七月二十三号在四川崇州蜀州中路英邦城五楼建立方游泳馆分别办了年卡，办卡的销售人员当时很热情很快忽悠我们就把钱交了，当时开了个收据但是没有开发票，喊我们在一张纸上写上名字电话就收回了他的那张纸然后说第二天就有教练联系我们，因为当时就很期待，都准备好了第二三天约好时间就去，结果一连等了好几天都没有人联系，又想到当时去看游泳池的时候泳池里面有很大一个刺鼻的味道，游泳馆的人也很多。又想到可能因为他们生意太好服务不到我们那就退卡吧，就联系了业务员说退卡，结果业务员说他们的潜规则是不可能退的就是拖着，说我们如果想退钱就去投诉他们吧，或是喊我们直接找工商局和他老板对接因为他们流程就是这样，还说他们都几个月没有发工资了（不知道是真是假」当时我很惊讶哪有商家喊消费者去投诉的！哪晓得打了12345，12315总共打了五六次事情都得不到解决不了了之，崇州文旅局他们给我的回复就是没有执法权只有协商解决，不行就喊我们去找律师！？崇州市场监管部门更是说我单方面想退就退是不可能的！言语中隐约是维护商家，而商家更是从头到尾没有一个人主动联系我们协商解决！我就不明白淘宝买东西还有七天无理由，为什么我办个卡因为他们没有履行服务我都没有消费过就不能退卡？恳请有关部门领导为我们底层老百姓做主！！！