报名从成都出发去川西旅游的自驾团，到了出发时间一直不出发，一直拖延时间，后续出发不了也一直不退钱！
留言人：
您好！谢谢您的留言。我区已将您所反映的问题转交相关部门核实处理中，请您耐心等待。
来话人：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即责相关人员进行调查处理，现有关情况答复如下：
经调查，初步了解来话人报的是私人自驾团，不属我局辖范围，请向市场监管局反映。
以上情况已于2023年8月28日15：30分，与您联系，您电话未接听。
武侯区文化体育和旅游局
2023年8月28日
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