【企业 求助】以充话费送手机活动套路存在欺骗，变相贷款诈骗来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-16 10:59 已回复

强制消费，用户被逾期被黑户。2023年2 月份在营业厅熟人那里办理了充话费领手机活动业务，每月400多，合约24期。用身份证办理了三张手机卡，2个月之后收到一个陌生号码，告诉您贷款的手机逾期，才知道自己被变相贷款，营业厅在群众不知情的情况下没有告知手机贷款，口口声声送手机，当场一口一个手机是送的吗，答应是送的，还理直气壮。现在10086打了，移动营业厅查了，手机空号了，但是办理的手机贷款还在。用户被黑名单了，严重欺骗消费者，群众严重收到欺骗，欺瞒，强制消费，还没有经过手机商就办理了贷款。因为签了合同，合同上写送手机，其实是贷款，严重影响群众利益。现在营业厅一口签了合同，不给处理。

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回复单位：凉山州12345政务服务便民热线办来源：问政四川 回复时间：2023-08-16 15:57

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回复单位：德昌县人民政府办公室来源：问政四川 回复时间：2023-08-28 16:43

您好！您关于“以充话费送手机活动套路存在欺骗，变相贷款诈骗”的诉求已收悉，现回复如下：
经核实，您所办业务均由您本人签字确认，由于您未按照合同约定按时缴费导致逾期。若您还有疑问，建议您通过向法院提起诉讼等方式，依法维护自己的合法权益。
感谢您对我们工作的理解和支持！

德昌县人民政府办公室
2023年8月28日