尊敬的领导：

您好！我是一个孩子妈妈，我2022年8月21日在武侯区武阳大道二段148号A+游泳健身馆给孩子报了10节自由泳课，当时是先报了10节自由泳课上完了想到孩子脖子疼就再续了十节课，但是上完第一个十节就发烧了，想到今年暑假去上，结果今年孩子脚受伤了，不能再上，所以我找他们店的工作人员退费，他们以业务员已经结了提成为由不给退费，从缴费信息看，他们公司名字是成都悦动宏远体育文化传播有限公司，他们工作人员电话是，1354***1830，但不是他们领导电话，上周我也留了言有关工作人员给我电话是商家 那边会跟我沟通，可是他们就是那么赖皮根本没有和我沟通过，请有关领导再协调沟通，我要投诉他们，他们的水也不换，每次我们游了几天会发几天烧，在那个游泳馆游了几年的暑假，每次游了几天都发烧的，没有例外，我请求有关领导检查他们卫生根本不合格，工作人员就是交了费就不得管，给他们教练发信息去游泳都没有回复我，还有我自己也办了健身卡就忽悠报私教，忽悠不到也是不管的状态，目前我是连他们的器材都不知道怎么用，这商家太坑了，老百姓的钱就不是钱吗，任由这些不良商家继续下去？