2023年8月11日,来西昌旅行参加完火把节后返程,打车从威尼斯半岛b区去西昌西站乘坐高铁,
通过软件叫了万顺叫车,原本13公里左右的路程,程序预估44元打车费(提前预支付),
司机绕行,一共行驶27公里,多增加费用21.6元,投诉至万顺叫叫车客服后,客服认为订单没有问题,是我与司机协商过路线。
我们对此不认可,因为司机只问过我们要不要走另外一条路快一点,并未告知会多绕行14公里,并且在我发现司机反方向行驶之后,发出质疑,司机才掉头行驶,我们认为司机存在恶意绕行。
附图左为我发现司机绕行之后所在位置的截图,附图中为原本起点到西昌西站到路线,附图右为万顺叫车订单截图
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