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3.15 求助】四川云零售科技有限公司虚假宣传诱导网上开店来源:问政四川 网友:问政网友  2023-08-11 15:25 已回复

昨天8月10日成都青羊区四川云零售科技有限公司来四川内江隆昌东方宾馆开展关于拼多多网上开店宣讲会,他们打电话让我父亲去参加宣讲会,我父亲去了之后他们宣讲会上说了比较多可以帮忙拼多多开通店铺上架商品,帮忙运营引流等服务,诱导人开店帮其赚钱,让我父亲以为他不懂这些网络知识也不用自己操心就可以赚钱,我父亲年纪渐渐大了没有多少赚钱的能力,被他们说的很心动,于是会议结束后他们不断诱导他给他说一些他们的服务多好,如何在双十一这些特殊节日帮其赚钱,为了让我父亲相信他们,他们声称自己是拼多多官方认证的第三方合作平台,他眼睛现在看不太清小一点的字体,合同书没看他们公司就直接他签署了合同书,我父亲说他身上没钱,向朋友借了9800,当场交下了一半的钱,剩下一半的钱之后有钱再交,交完钱他才和我提起这件事,我怀疑他是被骗了,让他发了合同书看,合同书上服务内容是免费协助资质申请,提供首页模版制作,10个以内的详情页制作和一些运营课程,交付标准是对方提供店铺运营知识赋能课程完成就视为交付完成,合同还有很多霸王条款,所有的内容变更都由对方公司更改,合同全是利好对方公司的,没有一条是保护我们这方的利益,这就是妥妥的卖课的,对于他们宣传的内容是不匹配的,虚假宣传,诱导没有网络知识的老人进行欺骗。现在我们的诉求就是要求全额退款。

官方回复

回复单位:内江市12345政务服务便民热线来源:问政四川 回复时间:2023-08-14 09:51

您的留言已转交给相关部门进行处理,请耐心等待回复。

官方回复

回复单位:隆昌市市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2023-08-22 11:43

尊敬的网友:
您好!
您通过问政四川反映的问题我单位已收悉办理。经调查核实,现回复如下:
接到投诉后,我局工作人员分别同您与四川云零售科技有限公司取得联系并了解事情经过。经调查,现无实际证据证明对方公司存在虚假宣传的事实,也未发现合同存在违反法律法规的行为。按照您的诉求,我局工作人员与四川云零售科技有限公司进行沟通调解,但对方对调解的态度并不积极,暂时无法达成一致意见。目前四川云零售科技有限公司表示愿意退还部分合同金额,我局工作人员会继续保持跟进,组织双方对退款金额进行协商。如最终调解达不成一致意见,您可通过法律诉讼途径解决纠纷。
我局工作人员于2023年8月21日,通过电话3922456电话告知了您相关调查处理情况,您表示已知晓。如您还有相关问题须进一步反映或咨询,请联系隆昌市市场监督管理局 电话:0832-3922456。
感谢您对市场监管工作的关心和支持!祝您生活愉快!

隆昌市市场监督管理局
2023年8月21日

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