我是一名在江油市人民医院才出院的病人,因为要打病案来到了江油市人民医院7楼,因为我没有带身份证,但是我是本人来打印,手机上有身份证照片,接待我的工作人员态度冷漠,直接叫我出去打印,我很想知道堂堂人民医院没有打印机吗?非要一个术后康复期病人到处跑吗?态度也很冷漠?
希望医院要收费就收费,多提供点服务难道就这样难吗?
您好!您的留言已转相关单位办理,请耐心等待回复。
周先生:
你好!你反映的关于“江油市人民医院病案室不对外提供打印”的问题已收悉,经核实,现回复如下:
因患者病历属于重要保密资料,为保证病案系统网络安全,防止病毒感染,故医院病案室电脑未连接互联网,导致你储存在手机中的身份证照片无法传输打印;与你沟通的过程中,医院工作人员可能存在解释不清楚、沟通不到位的情况,由此给你带来的不便,我们深表歉意!接下来,我们也将督促医院加强医患沟通培训,努力为老百姓提供更优质、更便捷的医疗服务!如有疑问请与医院电话联系(0816-3224871)。
江油市卫生健康局
2023年8月14日