23年7月份去营业厅办理1828260****移动宽带业务（注销宽带），去营业厅不办理（营业厅的说法是我宽带合约23年3月份升级了1000M，合约未到，无法取消），但我本人三月份未到任何营业厅实名办理改升级套餐、家里老人只是接到移动宽带维护人员电话、说可以免费升级1000M宽带，沟通过程中改工作人员也只字未提2年合约的事情（整个过程避重就轻），诱导老人办理业务、欺骗消费者，霸王条款，虚假宣传，违反反不正当竞争法，导致我现在无法注销宽带和携号转网。在业务办理过程中工作人员办理业务存在不合规、合法、未按流程办理业务，难到现在办理业务都不用去营业厅实名办理、不用任何签字。经过多次拨打10086、10080、12300投诉、移动承认可以注销宽带、但是需要我支付高额违约金，我本人没通过任何正规途径去办理该宽带业务、是移动工作人员私下办理的，为什么要交违约金？为什么办理业务的人员不说清楚，升级1000兆宽带要绑定2年的合约？诉求1、取消该号码的所有业务、携号转网。2、注销宽带、不支付任何违约金。3、7月份去营业厅办理改取消业务、由于移动工作人员效率滞后、导致8月份扣费158元，退换158元套餐费用。4、对中国移动广安公司虚假宣传、诱导消费行为进行行政处罚。